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INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Werden Ihre Weine, Käse und Biere wirklich in Albanien hergestellt?

Nein – sie werden in Süditalien von Arbëreshë-Gemeinschaften hergestellt.
Alle unsere Produkte stammen von Arbëreshë-Produzenten aus Kalabrien, Sizilien und Apulien.
Diese Artikel werden nach traditionellen Methoden gefertigt, die über Generationen weitergegeben wurden – albanische Wurzeln bewahrend und gleichzeitig das italienische Terroir aufnehmend.

Wie sollte ich die Käse und Weine nach der Lieferung lagern?
  • Wir empfehlen, Käse an einem kühlen, trockenen Ort oder im Kühlschrank bei 4–8 °C zu lagern.
    Wein sollte vor Licht und Hitze geschützt aufbewahrt werden – idealerweise horizontal bei einer konstanten Temperatur von 12–18 °C.
Bieten Sie Geschenkboxen oder kuratierte Pakete an?

Ja! Wir bieten thematische Geschenksets an, die die Arbëreshë-Traditionen hervorheben – darunter saisonale Boxen, Familienpakete und kuratierte Auswahlsets für besondere Anlässe.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere und flexible Zahlungsmethoden, darunter:

  • PayPal – für schnelle und geschützte Online-Zahlungen

  • Visa & MasterCard – alle gängigen Kredit- und Debitkarten

  • Stripe – sichere Direktzahlung per Kreditkarte

Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über zuverlässige Zahlungsplattformen abgewickelt, um Ihre Sicherheit und Privatsphäre zu gewährleisten.
Sie können weltweit mit Vertrauen bei uns einkaufen.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden.
Senden Sie uns ein Foto des Pakets und des beschädigten Produkts — wir werden entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung veranlassen.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

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