KONUM

Mağazamızın Konumu

INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Şaraplarınız, peynirleriniz ve biralarınız gerçekten Arnavutluk’ta mı üretiliyor?

Hayır – bu ürünler Güney İtalya’daki Arbëreshë toplulukları tarafından üretilmektedir.
Tüm ürünlerimiz Calabria, Sicilya ve Puglia’daki Arbëreshë üreticilerinden gelmektedir.
Bu ürünler, nesiller boyunca aktarılan geleneksel yöntemlerle hazırlanır; Arnavut kökenlerini korurken İtalyan bölgesel dokusunu (terroir) da yansıtır.

Peynirleri ve şarapları teslimattan sonra nasıl saklamalıyım?
  • Peynirleri serin ve kuru bir yerde, tercihen 4–8°C arasında buzdolabında saklamanızı öneririz.
    Şaraplar, doğrudan güneş ışığından ve sıcaklıktan uzakta, yatay pozisyonda ve 12–18°C arasında sabit sıcaklıkta muhafaza edilmelidir.

Hediye kutuları veya özel hazırlanmış paketler sunuyor musunuz?

Evet! Arbëresh geleneklerini yansıtan temalı hediye setlerimiz mevcuttur — sezonluk kombinasyonlar, aile tarzı paketler ve özel günlere özel seçimler dahil.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, MasterCard, American Express gibi tüm büyük kredi/banka kartlarını, PayPal ve Stripe gibi güvenli ödeme sistemlerini kabul ediyoruz.
Tüm ödemeler güvenli ve şifrelenmiş ağ geçitleri üzerinden gerçekleştirilir.

Ürün hasarlı gelirse ne olur?

Siparişiniz hasarlı gelirse lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
Paketin ve ürünün durumunu gösteren bir fotoğraf gönderin — ürünü değiştireceğiz veya iade işlemi başlatacağız.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

HAKKIMIZDA BİLGİ

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçin.